位于滇池南岸的七彩云南古滇名城是一个集旅游、美食、康养等于一体的综合景区，年均吸引游客160余万人次。近年来，昆明市公安局晋宁分局古滇文化名城派出所深耕细心、耐心、用心、暖心、同心“五心”护旅警务，确保景区平安和谐，让游客安心满意。
安全宣传不断升级
“这几天游客明显增多，今天开展‘三查三告知’集中统一行动的重点是检查景区内民宿、出租房和餐饮、娱乐场所，工作中一定要细致认真，确保消除安全隐患。”行动前，该所所长聂伏州认真进行着工作安排。
类似检查在该所已是常态。“查哪里、查什么、怎么查，与哪些部门联动，如何督促整改……”这些问题综合指挥室根据景区及周边情况早已研判清楚，民警每天就是不停重复坚持、细心提醒，确保安全隐患早发现、早处置。
该所安全宣传不断升级，从发放宣传材料、摆放循环播放小喇叭到扫码答题、入户走访，再到与游客互动问答、时时提醒，该所紧盯安全宣传效果，多管齐下，什么方法有用就用什么方法，群众接受什么方式就用什么方式，做到人人会宣传、时时能宣讲。今年以来，该所辖区刑事警情下降58.56%，治安警情下降34.35%。
严格执法 用心护航经营
“维护企业合法权益是公安机关义不容辞的责任”是该所民（辅）警的共识。今年“五一”节期间，该所接报有人伪造、销售七彩云南欢乐世界快速畅玩券的警情后，举全所之力，调取园区内外400余小时视频监控录像，对50余名购买假票者进行取证，横跨3省市抓获4名犯罪嫌疑人，打掉1个在昆明周边伪造、兜售假票的犯罪团伙，查获伪造畅玩券500余张，价值10余万元，并深入摸排，打处了一批倒票“黄牛”，行政处罚5人。
日常巡逻中，民警发现有人聚集在景区门口以滋扰游客的方式兜售雨衣、帽子、口罩，遂主动联动市场监管等执法部门开展联合执法，劝离摊贩1000余人次，批评教育20人，行政处罚7人。
通过常态整治，景区门口非法营运、拉客兜售等行为已杜绝，旅游秩序文明有序。
凝聚合力 擦亮服务窗口
“我们是人民警察，在守护安全的同时，对待游客要热心暖心，让游客感受到民警就在身边。”每次执行任务前，该所领导都要这样提醒执勤警力。
无论寻人寻物、咨询还是突发疾病、遇险，执勤警力总是第一时间出现在游客身边，将每项帮助游客的事做实做细、做到满意。
该所组建400余人的“红袖标”志愿者队伍，全域飘红、全员管事；发动企业安保、小区物业、护村队120余人，24小时开展巡逻防控，同心协力开展共建共治，凝聚维护景区平安合力。
该所联动政府各职能部门在双休日、节假日开展综合执法；发动各企业、各场所、民宿负责人参与平安建设，明确主体责任清单和负责清单。通过共建共治，该所把矛盾化解在萌芽，景区更加和谐稳定，一年来，矛盾纠纷警情下降49.41%，景区内未发生因矛盾纠纷引发的刑事、治安案件。
（云南法制报）
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