新海南客户端、南海网 记者 胡丽齐
海南素有“热带水果天堂”之称，基于纬度优势和气候优势，这里土壤肥沃、阳光充沛，盛产各类热带水果，芒果便是其一。
在三亚，每年的12月至5月底，是一年当中不可多得的“芒果盛宴”。眼下，正值芒果丰收季，果香四溢。
“这是我们三亚的金煌芒，个大核薄肉甜，喜欢的可以下方小黄车下单，我们现摘现发！”近日，在三亚市海棠区南田农场的一片芒果园内，海南中荟生态农业发展有限公司总经理万海燕一边熟练地切开手中的金煌芒，一边通过手机直播向广大网友推荐芒果特色和卖点。历时2个小时的直播里，便收到了线上网友超2000的订单量。
万海燕将芒果打包好并展示礼盒。记者 胡丽齐 摄
今年是万海燕做电商的第四个年头，在此之前，她就职于三亚一家酒店的管理运营岗。2019年年底，受疫情影响，没有收购商来采购，许多果农面临着水果难卖的问题。万海燕的父母也面露难色，家中十几亩约10多万斤芒果挂树急需销路。
怎么办？看着日渐成熟的芒果和焦急的父母，万海燕想到了微商平台——利用微信的朋友圈和公众号推销自家的芒果。很快，万海燕不仅将家中的芒果便销售一空，还热情帮助了附近的果农销售。
也正是这次的经历，2020年，万海燕毅然决然返乡创业，希望通过电商帮助父母销售自家的芒果，让更多的果农不再只有等着收购商上门摘果的销路。同年年底，万海燕在南田农场成立海南中芸生态农业发展有限公司，致力打造海南热带水果电商供应链。创业初期，她果断大胆，拿出30万元积蓄租办公场地、建冷链仓储，开始尝试“进军”电商行业。
第一年芒果单品销量创下了150万斤逾800多万元的营业额；第二年，在第一年的基础上以25%速度递增，除了微商平台，万海燕还增加了抖音、快手、淘宝、天猫等线上平台；从“光杆司令”到拥有司机、主播、客服、品控等一支专业电商铁军……万海燕电商事业渐入佳境。
万海燕正在直播。记者截图
回顾从业电商点滴，万海燕用“稳扎稳打”概括这四年来的经历。万海燕坦言，当下，电商行业竞争越来越激烈，唯有走好品质型、服务型的品牌之路，才能越走越稳、越走越远。说到品质，万海燕在品控上十分“挑剔”，她根据甜度、果形、成熟度、口感将芒果分级，最优者为“一级果”，这也是该公司最热销的产品。与此同时，万海燕承诺坏果包赔，坏一个赔一个，坏半箱赔一箱，打消消费者顾虑。
万海燕到芒果园收果。记者 胡丽齐 摄
“有些芒果有时候表面看着挺好，切开后有时会有烂心的情况，还有的放上两三天后，外皮会起黑点。”对此，万海燕介绍道，“我们会提前先摘几个拿回仓库，两三天后再切开看看是否有烂心的情况，将这些问题遏止在源头，以确保客户收到时的品质。”
此外，万海燕还注重品牌打造，在进入电商的第二年就注册了“奢妃”商标，别出心裁地设计了具有海南特色的礼盒。凭借绿色、优质以及服务周到等特点，万海燕将一批批金煌芒热销岛内外，其线下还入驻了全国各大城市如北京、上海、安徽、山东等地的商超、社区，订单更是源源不断。
“马上3月份就到了，这是金煌芒上市的时间，量大了就是打价格战了，不管怎样，我们品质是绝不能降低的。”在仓库内，万海燕正将芒果装箱打包。最近人手不够，除了与主播一起卖货，她也会与工人们一起打包。最忙的一天，是采摘4万多斤芒果，光打包的工人就有50个。“从事电商以后，感受到了前所未有的快乐，与大家一起奋斗、一起拼搏真的很开心。期待今年线上直播销售额能突破两千万元，让三亚味道飘香四溢，未来越来越好！”展望未来，万海燕坚定地说。
